Levering og forsendelse
Ege Art sørger for levering med Postnord (med mindre andet angives) til modtager, der er ønsket i bestillingen. Hvis intet er angivet, leveres hurtigst muligt.
For varer der er på lager, efterstræber Ege Art at afsende bestilte varer i løbet af 2 hverdage.
For varer der ikke er på lager, kan der være fremstillingstid på op til 14 dage.
Ordre over 600 kr. leveres som pakke med Postnord med tillæg på 100 kr. i porto.
Hvis du fortryder
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Ege Art
Højrupvej 42
7000 Fredericia
DK
Du har 14 dages fortrydelsesret og kan få penge tilbage, når du handler på www.egeart.dk. webshop. Du skal senest 14 dage efter modtagelse sende din ordre retur til os sammen med den vedlagt returseddel i udfyldt stand.
Du betaler udgifterne i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering, til vi har modtaget den.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen.
Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og mod forudgående aftale at aflevere den personligt på ovenstående adresse.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Begrænsning i ombytnings- og returret ved levering af unikke varer.
Når du bestiller en vare, som er fremstillet specielt til dig, har du ikke den sædvanlige 14 dages fortrydelses- og ombytningsret. Sådanne tilfælde vil klart fremgå af vareteksten på de pågældende varer.
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord - du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret)
Når du handler på www.egeart.dk, har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, penge tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Forventelig slid ved brug af produktet er ikke en mangel og derfor ikke berettiget reklamation.
Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, betaler vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.
Varen sendes til:
Ege Art
Højrupvej 42
7000 Fredericia
DK
Vi har brug for følgende informationer, når du sender varen til os
Når du returnerer varen, bedes du medsende faktura/bon på købet og oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt på vedlagte returseddel. Bemærk! Vi modtager ikke forsendelser sendt på efterkrav eller lignende.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse.
Oplysninger om dig (persondata)
For at kunne levere varer til dig, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse
Oplysninger afgivet til www.egeart.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.